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瑞安:说好停车费25每日封顶,怎么多收了3元? ――瑞安市消保委玉海分会调解一起停车费纠纷

时间:2020-04-16

  说好停车费25每日封顶,怎么多收了3元?
  ――瑞安市消保委玉海分会调解一起停车费纠纷
  如今,多数停车场一般都有设置每日封顶收费价格,瑞安市某地下停车场就设置了停车收费25元/日封顶价格。但近日,瑞安市一位消费者在该地下停车场内一日内停车时间未达24小时,却被收取停车费28元,引发了消费纠纷。瑞安市消保委玉海分会对此纠纷进行了调解。
  4月6日中午,A先生将车停在该地下停车场,停车费15元,并于当天晚上又在该停车场停车,停车费13元。两次停车费合计28元,由于该地下停车场公示收费标准中停车费明码标价25元/日封顶,A先生认为该地下停车场存在乱收费现象,便投诉到瑞安市消保委玉海分会。
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  接到投诉后,玉海分会立即联系该A先生和该地下停车场了解具体情况。
  经了解,原来该停车场虽然已经公示的停车收费标准,但是其收费标准未对25元/日封顶作出具体说明,存在争议,该收费标准既可以解释为车辆某一计费期间从进入停车场算起,连续停放24小时的最高限价25元;也可以解释为车辆在某一计费期间首次进入停车场算起,24小时内多次进出或连续停放24小时的最高限价25元。
  根据浙江省实施《消费者权益保护法》实施办法第八条规定:“经营者在经营活动中使用的格式条款、通知、声明、店堂告示等应当符合法律、法规规定。对格式条款、通知、声明、店堂告示等内容的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释;有两种以上解释的,应当作有利于消费者的解释。”,玉海分会工作人员认为对该标准应做有利于消费者的解释。
  于是,在工作人员讲解相关法律法规后,该停车场认识到自己的错误并向A先生退还了多收的3元停车费。
  消费提示:日常使用停车场停车服务时,车主可关注停车场的设施和收费行为是否规范。规范的停车设施经营单位应当在显著位置明示停车设施名称、范围、编号、服务项目、收费标准、车位数量和监督电话,并按照明示的标准收费,出具专用票据。否则,车主可向有关部门进行投诉、举报。(林依依)
  
  

  
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